അലാസ്ക എയർലൈൻസ് ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പ്: എന്തുകൊണ്ടാണ് എല്ലാ വിമാനങ്ങളും ഇന്ന് നിർത്തിയിരിക്കുന്നത്? ആദ്യ വിശദാംശങ്ങൾ പുറത്ത്

അലാസ്ക എയർലൈൻസ് വ്യാഴാഴ്ച എല്ലാ വിമാനത്താവളങ്ങളിലും തങ്ങളുടെ വിമാനങ്ങൾ നിർത്തിയതായി അറിയിച്ചു. ഫെഡറൽ ഏവിയേഷൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ (എഫ്എഎ) പുറപ്പെടുവിച്ച ഒരു ഉപദേശം അനുസരിച്ച് ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പ് സബ്സിഡിയറി ഹൊറൈസൺ എയറിനെയും ബാധിച്ചു.

എയർലൈനുകൾ 1 മണിക്കൂർ 10 മിനിറ്റ് ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പ് അഭ്യർത്ഥിച്ചു, അത് 0000 GMT ന് അവസാനിക്കും.

എന്തുകൊണ്ടാണ് അലാസ്ക എയർലൈൻസ് വിമാനങ്ങൾ നിലത്തിറക്കിയത്?

സാങ്കേതിക തകരാർ കാരണം അതിൻ്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു. ഐടി തകരാറിനെത്തുടർന്ന് ജൂലൈയിലും ഏകദേശം മൂന്ന് മണിക്കൂറോളം എയർലൈൻ അതിൻ്റെ എല്ലാ ഫ്ലൈറ്റുകളും ചുരുക്കി നിർത്തിയിരുന്നു.

“അലാസ്ക എയർലൈൻസിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെ ബാധിക്കുന്ന ഐടി തകരാർ അനുഭവപ്പെടുന്നു. താൽക്കാലിക ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പ് നിലവിലുണ്ട്. അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു,” അലാസ്ക എയർലൈൻസ് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.

“നിങ്ങൾ ഇന്ന് രാത്രി പറക്കാനാണ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ, വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുക,” അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

ഓൺലൈനിൽ ആശങ്കകളും പരാതികളും പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കളോട് എയർലൈൻ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പ്രതികരിച്ചു.

“നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു പിശക് നേരിടുന്നു, പക്ഷേ ഇത് എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ഐടി ടീം പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” എയർലൈനിൻ്റെ ആപ്പിലും പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടോ എന്ന് ചോദിച്ച ഒരു എക്‌സ് ഉപയോക്താവിന് മറുപടിയായി അത് പറഞ്ഞു.

എയർലൈനിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ബുക്കിംഗ് പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ച ഒരു ഉപയോക്താവിനോട് അലാസ്ക എയർലൈൻസും സമാനമായ പ്രതികരണം നൽകി. ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പിന് ഇടയിൽ, ഫീനിക്സ് സ്കൈ ഹാർബർ അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിൽ 71 വിമാനങ്ങൾ വൈകിയതായി ABC15 അരിസോണ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.

ജൂലൈയിൽ, വിമാനങ്ങൾ ഏകദേശം മൂന്ന് മണിക്കൂറോളം നിലത്തിട്ടു, അതിനുശേഷം അലാസ്ക എയർലൈൻസ് പ്രവർത്തനം പുനരാരംഭിച്ചു. ആ സമയത്ത്, അവർ റോയിട്ടേഴ്‌സിനോട് പറഞ്ഞു: “ഞായറാഴ്‌ച (തിങ്കൾ 0300 GMT) ഏകദേശം 8 PM പസഫിക്കിൽ, Alaska Airlines ഒരു ഐടി തകരാർ അനുഭവിച്ചു, അത് ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ Alaska, Horizon Air ഫ്ലൈറ്റുകൾക്ക് ഒരു താൽക്കാലിക, സിസ്റ്റം-വൈഡ് ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റോപ്പ് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.” കൂടാതെ, ഐടി തകർച്ചയുടെ പ്രത്യേക കാരണങ്ങളൊന്നും നൽകിയിട്ടില്ല.

(റോയിട്ടേഴ്‌സ് ഇൻപുട്ടുകൾക്കൊപ്പം)