നിങ്ങൾ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ AI ഉപയോഗം ഇനി ഓപ്ഷണൽ ആയിരിക്കില്ല.
പല മേഖലകളും ഇപ്പോഴും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് പരീക്ഷിച്ചു കൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ, ടെക് വ്യവസായം അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് നീങ്ങിയിരിക്കുന്നു: അവരുടെ തൊഴിലാളികളുടെ AI ടൂളുകളുടെ ഉപയോഗം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതും അവർക്ക് ആവശ്യമെങ്കിൽ അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതും.
ചെറിയ സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ മുതൽ Amazon.com, ആൽഫബെറ്റിൻ്റെ ഗൂഗിൾ, മെറ്റാ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ഭീമന്മാർ വരെ, ടെക് കമ്പനികൾ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത നേട്ടങ്ങളിൽ കണ്ണുവെച്ച് അത് അളക്കുകയും ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ പ്രകടന അവലോകനങ്ങളാക്കി മാറ്റുകയും ചെയ്യുന്നു. ചില ജോലികൾക്കായി, ഉദ്യോഗാർത്ഥികൾക്ക് AI പ്രാവീണ്യം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ അവരെ പരിഗണിക്കുക പോലുമില്ല.
300 പേരുടെ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്റ്റാർട്ടപ്പായ കണ്ടക്ടറുടെ ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് സേത്ത് ബെസ്മെർട്ട്നിക് പറയുന്നു, “ഞങ്ങൾ ക്യാരറ്റും സ്റ്റിക്കുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. “ഒരു അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്ന ഒരു കമ്പനി ഉണ്ടാകാനുള്ള ഏക മാർഗം നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സ്റ്റാഫുകളും ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള കഴിവുള്ളവരാണെങ്കിൽ മാത്രമാണ്.”
ബെസ്മെർട്ട്നിക് ഈ വർഷത്തിൻ്റെ തുടക്കത്തിൽ തൻ്റെ മുഴുവൻ കമ്പനിയുടെയും പ്രകടന അവലോകനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി AI ഉപയോഗം പരിഗണിക്കാൻ തുടങ്ങി.. ജീവനക്കാർക്ക് ഒന്ന് മുതൽ അഞ്ച് വരെ AI യോഗ്യത സ്കോർ ലഭിക്കും-മറ്റുള്ളവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയാണെങ്കിൽ അഞ്ച് സ്കോർ. അദ്ദേഹം ഒരു പുതിയ അവാർഡും സൃഷ്ടിച്ചു: ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ AI-അധിഷ്ഠിത പ്രക്രിയയുമായി വരുന്നവർ ആയിരക്കണക്കിന് ഡോളർ വിലമതിക്കുന്ന ഒരു അവധിക്കാല സ്റ്റൈപ്പൻഡ് നേടുന്നു.
AI പ്രാവീണ്യമില്ലാതെ ഉദ്യോഗാർത്ഥികളെ നിയമിക്കുന്ന കാര്യം അദ്ദേഹം പരിഗണിക്കില്ല. (ഇൻ്റർവ്യൂ സമയത്ത്, AI കഴിവുകൾ വിലയിരുത്താൻ രണ്ട് ആളുകൾ ഇരിക്കുന്നു.) കണ്ടക്ടറുമായി അഭിമുഖം നടത്തുന്ന ഉദ്യോഗാർത്ഥികൾക്ക് AI ഉപയോഗിച്ച് സാമ്പിൾ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള അവരുടെ കഴിവ് പരിശോധിക്കപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാം. അവർ തിരഞ്ഞെടുത്ത ടൂൾ, അവർ ഉപയോഗിച്ച നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ആറ് മാസം മുമ്പ് അവർ എങ്ങനെ കാര്യങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായി ചെയ്യുമായിരുന്നുവെന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
AI കൺസൾട്ടിംഗ് സ്ഥാപനമായ സെക്ഷനിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സർവേ പ്രകാരം, ഏകദേശം 42% ടെക്-ഇൻഡസ്ട്രി തൊഴിലാളികൾ പറഞ്ഞു, കഴിഞ്ഞ ഒക്ടോബറിലെ ദൈനംദിന ജോലികളിൽ AI ഉപയോഗം തങ്ങളുടെ ഡയറക്ട് മാനേജർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ഇത് എട്ട് മാസം മുമ്പ് ഇത് 32% ആയി ഉയർന്നു. പെൻസിൽവാനിയ യൂണിവേഴ്സിറ്റിയിലെ വാർട്ടൺ സ്കൂളും മാർക്കറ്റ് റിസർച്ച് കൺസൾട്ടിംഗ് സ്ഥാപനമായ ജിബികെ കളക്ടീവും നടത്തിയ സമീപകാല സർവേ പ്രകാരം, ടെക്, ടെലികോം കമ്പനികളിൽ പകുതിയോളം കമ്പനികളും അവരുടെ ജനറേറ്റീവ്-എഐ നിക്ഷേപങ്ങളിൽ നല്ല വരുമാനം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
ജോലിസ്ഥലത്തെ ട്രെൻഡുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു വ്യവസായത്തിൽ പോലും, AI ദത്തെടുക്കൽ എളുപ്പമായിരുന്നില്ല. സാങ്കേതിക തൊഴിലാളികൾക്ക് AI-യെ കുറിച്ച് വിശാലമായ ജനസംഖ്യയുടെ അതേ വികാരങ്ങൾ ഉണ്ട്, ഇത് യഥാർത്ഥത്തിൽ എത്ര സമയം ലാഭിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സംശയം ഉൾപ്പെടെ. AI ആത്യന്തികമായി ചെറിയ തൊഴിൽ ശക്തികളിലേക്ക് എങ്ങനെ നയിക്കും എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അവരുടെ സ്വന്തം സിഇഒമാർ സംസാരിക്കുന്നത് കേൾക്കുന്നതിൻ്റെ അധിക ഉത്കണ്ഠയുമുണ്ട്.
വാർട്ടൺ റിപ്പോർട്ടിൻ്റെ സഹ-രചയിതാവായ ജെറമി കോർസ്റ്റ് പറയുന്നു, “ടെക്സിൽ അത് വർധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. “ഇത് അവരുടെ ജോലി നഷ്ടപ്പെടാൻ ഇടയാക്കുമെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നെങ്കിൽ, ജീവനക്കാർ ഇത് വിശാലമായി സ്വീകരിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടോ?”
കമ്പനികൾക്ക് AI ഉപയോഗം നിർബന്ധമാക്കാനും അളക്കാനും കഴിയും, എന്നാൽ ഡ്രൈവിംഗ് ദത്തെടുക്കൽ സംഭവിക്കുന്നത് വിജയങ്ങളും പരാജയങ്ങളും ആഘോഷിക്കുന്ന ഒരു പരീക്ഷണ സംസ്കാരത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെയാണ്. വലിയ ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ ഇത് ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, എല്ലാവരും ഇത് നന്നായി ചെയ്യുന്നില്ല, കോർസ്റ്റ് പറയുന്നു.
ഏറ്റവും വലിയ ടെക് കമ്പനികളിൽ പലതും AI-യുടെ ജീവനക്കാരുടെ ഉപയോഗം സജീവമായി അളക്കുന്നുണ്ട്.
ആമസോൺ വെബ് സേവനങ്ങളിലെ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഡെവലപ്പർമാരുടെ മാനേജർമാർക്ക് എഞ്ചിനീയർ AI-ടൂൾ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ രൂപരേഖ നൽകുന്ന ഒരു ഡാഷ്ബോർഡ് ഉണ്ട്. ഉപയോഗത്തെ പ്രകടന അവലോകനങ്ങളായി കണക്കാക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, പ്രമോഷനുകളുടെ കാര്യത്തിൽ AI-യിൽ ആരൊക്കെയാണ് ഉള്ളതെന്ന് മാനേജർമാർ പരിഗണിക്കുന്നു, ഈ വിഷയവുമായി പരിചയമുള്ള ഒരു വ്യക്തി പറയുന്നു. (ആമസോണിൻ്റെ ജീവനക്കാരുടെ AI ഉപയോഗത്തിൻ്റെ ട്രാക്കിംഗ് നേരത്തെ ദി ഇൻഫർമേഷൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിരുന്നു.)
“കമ്പനിയിലുടനീളമുള്ള നൂതനത്വവും പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയും ആഘോഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ AI സ്വീകരിക്കുന്നതിലും മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു-അത് ഒരു അവലോകന പ്രക്രിയയിലായാലും വർഷം മുഴുവനായാലും,” ഒരു ആമസോൺ വക്താവ് പറയുന്നു, ടീമുകളെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാക്കാൻ AI ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉറവിടങ്ങൾ ജീവനക്കാർ ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
സോഫ്റ്റ്വെയർ എഞ്ചിനീയർമാർക്കായുള്ള ചില ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടന അവലോകനങ്ങളിലേക്ക് AI ഉപയോഗം ആദ്യമായി ഫാക്ടറിംഗ് ചെയ്യുന്നത് ഗൂഗിൾ ഈ വർഷമാണ്, വിഷയവുമായി പരിചയമുള്ള ആളുകൾ പറയുന്നു. വ്യക്തിഗത റോളുകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രകടനത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി AI ഉപയോഗം വിലയിരുത്താൻ ടീമുകൾക്കും മാനേജർമാർക്കും വിവേചനാധികാരമുണ്ട്, എന്നാൽ അവ ആവശ്യമില്ലെന്ന് Google വക്താവ് പറഞ്ഞു. റോളും ലെവലും പരിഗണിക്കാതെ എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും അവരുടെ ദൈനംദിന ജോലികളിൽ AI ഉപകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്താൻ കമ്പനി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
മെറ്റയുടെ പുതിയ പെർഫോമൻസ് റിവ്യൂ സിസ്റ്റം AI ഉപയോഗം കണക്കിലെടുക്കുമെന്ന് ഈ വിഷയത്തിൽ പരിചയമുള്ള ആളുകൾ പറയുന്നു. ഒരു എഞ്ചിനീയർ AI ഉപയോഗിച്ച് എത്ര വരി കോഡ് എഴുതിയെന്ന് സിസ്റ്റത്തിന് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും കൂടാതെ വ്യക്തികൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുന്ന AI ടൂളുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, അത് അവർക്ക് സ്വയം വിലയിരുത്തലിനായി ഉപയോഗിക്കാം. (കമ്പനിയുടെ പദ്ധതികൾ നേരത്തെ ബിസിനസ് ഇൻസൈഡറും ദി ഇൻഫർമേഷനും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിരുന്നു.)
മൈക്രോസോഫ്റ്റിൽ, പ്രകടന ചർച്ചകളിൽ AI ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ മാനേജർമാർ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു. ജീവനക്കാർ അവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോകളിൽ AI ഉപകരണങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്ന് കണക്കാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് കഴിഞ്ഞ വർഷം അവസാനം ഒരു ഇൻ്റേണൽ ഡാഷ്ബോർഡിലേക്ക് AI ഫ്ലൂവൻസി പ്രോഗ്രസ് ട്രാക്കർ ചേർത്തു. കമ്പനിക്ക് നിർദ്ദിഷ്ട AI മെട്രിക്സ് ഇല്ലെങ്കിലും, ശക്തമായ പ്രകടന അവലോകനം നേടുന്നതിന് ജീവനക്കാർ അടിക്കേണ്ടതുണ്ട്, പുതിയ ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗവും പ്രകടനവും പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഒരു വക്താവ് പറഞ്ഞു. നിങ്ങൾ AI ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, മിക്കവാറും നിങ്ങളുടെ പ്രകടനം കുറവായിരിക്കും.
“ഞങ്ങൾ തീർച്ചയായും ദത്തെടുക്കൽ അളക്കുന്നു,” സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ എൻ്റർപ്രൈസ് ആൻഡ് എഐ ടെക്നോളജി പ്രസിഡൻ്റ് ജോ ഇൻസെറില്ലോ പറയുന്നു. “ഡാറ്റകൾ നോക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ അശ്രദ്ധരാണ്.”
നിങ്ങൾ അത് സമാരംഭിക്കുകയും ആളുകൾ അത് ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പരമ്പരാഗത സോഫ്റ്റ്വെയർ വിന്യസിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, AI പുറത്തിറക്കുന്നത് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്. കഴിഞ്ഞ വർഷം കമ്പനിയുടെ തത്ത്വചിന്ത ഫലപ്രദമായി പരീക്ഷിക്കുകയും ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്: മികച്ച ഉപകരണങ്ങൾ സ്വാഭാവികമായും മുകളിലേക്ക് ഉയരുകയും വ്യാപകമായി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആവശ്യത്തിന് ആളുകൾ ഒരു ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ടിപ്പിംഗ് പോയിൻ്റ് വരുന്നു, തുടർന്ന് മാൻഡേറ്റ് വരുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, ജീവനക്കാർക്ക് ഇപ്പോൾ ഒരു AI ഏജൻ്റുമായി ഇടപഴകുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ പണമടച്ചുള്ള അവധിക്ക് ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. മിക്ക സ്വയം വിലയിരുത്തലുകളും പ്രകടന അവലോകനങ്ങളും ഒരു ഏജൻ്റിൻ്റെ സഹായത്തോടെയാണ് ചെയ്യുന്നത്. “അടിസ്ഥാനപരമായി 100%” ജീവനക്കാരും ചില ശേഷിയിൽ AI ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഇൻസെറില്ലോ പറയുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ വ്യാപകമായി AI സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സമ്മർദ്ദം വലിയ ടെക് കമ്പനികൾക്കുള്ളിൽ പ്രത്യേകിച്ചും രൂക്ഷമാണ്, ജോലിയുടെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് കമ്പനികളെ ഉപദേശിക്കുന്ന ബ്രയാൻ എലിയട്ട് പറയുന്നു.
“ഇവർ ആദ്യം തന്നെ ഈ ടൂളുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഒരു ടൺ പണം ചെലവഴിക്കുന്നു-അതിനാൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ്, ആമസോണുകൾ, ഗൂഗിളുകൾ,” അദ്ദേഹം പറയുന്നു. സ്വന്തം മതിലുകൾക്കുള്ളിൽ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിൽക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. “ROI ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട്,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
AI സ്വീകരിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ പ്രേരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ആക്സസ് ഏറ്റവും വലിയ തടസ്സമാണെന്ന് സോഫ്റ്റ്വെയർ നിർമ്മാതാക്കളായ ഓട്ടോഡെസ്കിൻ്റെ സിഇഒ ആൻഡ്രൂ അനഗ്നോസ്റ്റ് പറയുന്നു. കഴ്സർ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ചില കോഡിംഗ് ടൂളുകൾ ആദ്യം ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയും ജീവനക്കാർ അവ രഹസ്യമായി ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്തു.
ജീവനക്കാരിൽ ടൂളുകൾ വലിച്ചെറിയുന്നതിനുപകരം, AI-ക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട വർക്ക്ഫ്ലോകളിൽ കമ്പനി ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. എന്നാൽ AI ഹോൾഡൗട്ടുകളുടെ ഒരു ചെറിയ എണ്ണം എപ്പോഴും ഉണ്ടാകും, അദ്ദേഹം പറയുന്നു. “അവർ ഒരുപക്ഷേ ദീർഘകാലം നിലനിൽക്കില്ല.”
കാതറിൻ ബിൻഡ്ലിക്ക് katie.bindley@wsj.com എന്ന വിലാസത്തിലും കാതറിൻ ബ്ലണ്ടിന് katherine.blunt@wsj.com എന്ന വിലാസത്തിലും എഴുതുക