വ്യാഴാഴ്ച കനേഡിയൻ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കുള്ള കത്തിൽ, ഓപ്പൺഎഐയുടെ ഗ്ലോബൽ പോളിസിയുടെ വൈസ് പ്രസിഡൻ്റ് എഴുതിയതും മാധ്യമ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി പങ്കുവെച്ചതുമായ കത്തിൽ, കേസുകൾ വിലയിരുത്തുന്നതിന് “മാനസികാരോഗ്യ, പെരുമാറ്റ വിദഗ്ധരുടെ” സഹായം തേടുന്നതും പോലീസിനെ റഫർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ “കൂടുതൽ വഴക്കമുള്ളതും” ആക്കുന്നതുൾപ്പെടെയുള്ള നിരവധി മാറ്റങ്ങൾ അടുത്ത മാസങ്ങളിൽ നടപ്പിലാക്കിയതായി കമ്പനി പറഞ്ഞു.